丰都县医疗保障局 关于在疫情防控期间推行电话、网络办理业务的倡议书

广大参保群众：

当前正处于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控关键期，丰都县医疗保障局始终坚持在服务全体参保群众第一线，为贯彻落实市、县对疫情防控工作的部署要求，有效预防、阻断新型冠状病毒蔓延，切实保障全体参保群众和工作人员身体健康，为参保群众提供优质高效服务，我们向全体参保群众发出以下倡议：

一、参保群众尽可能延期办理医保业务或者通过医保服务电话进行办理。目前，办理频次较高的市内非参保地三级医疗机构备案、跨省异地就医备案、变更特殊病种定点医院等经办业务均可以通过拨打县医保局经办电话进行办理，请有办理需求的参保群众拨打电话进行办理。

二、非紧急事项办理尽量暂缓，有效减少人员聚集，阻断疫情传播。根据丰都县政府《关于暂停行政服务中心窗口服务的通告》，我县医保服务大厅于2月3日起暂停现场办理业务，确需现场办理的，先电话咨询业务，待疫情解除后再申请办理。

三、为方便参保群众办理业务，我局制定了《疫情防控期间医保办理指南》（附后）供广大参保群众使用。

我们倡议，特殊时期，请您尽量通过电话咨询和办理相关业务，同时做好个人防护工作，减少病毒传染机会，为抗击疫情贡献一份力量。

我们坚信，只要我们紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，在县委、县政府的坚强领导下以及广大参保群众的的共同支持下，众志成城，共克时艰，就一定能打赢这场疫情防控阻击战！

抗击疫情，人人有责。感谢您的理解和支持！

丰都县医疗保障局

2020年2月1日

疫情防控期间办理医保业务指南

（一）如何办理市内非参保地三级医疗机构备案及跨省异地就医备案？

答：可直接拨打丰都医保服务电话进行备案登记（职工医保023-70605899、居民医保023-70608569）。

（二）如何办理医疗费用手工报销？

答：2020年起已取消手工报销截止时间限制，但需现场提供资料，请待疫情解除后再申请办理。

（三）如何申请生育保险医疗费用报销和申报生育生活津贴？
答：生育保险医疗费用市内实行实时结算；市外生育保险费用无法实时结算的，现已取消手工报销截止时间限制，请待疫情解除后再申请办理。生育生活津贴待疫情解除后再申请办理。

（四）如何申办特殊病种和变更特殊病种定点医院？

答：新增特殊病种确诊后，在丰都县人民医院或县中医院医保办就近申报，鉴定通过后，由医保经办机构远程审批录入医保系统。除“慢性乙型肝炎”外，其他病种不需要续办，终身有效。需要变更特殊病种定点医院的，在疫情控制期可以拨打医保服务电话办理变更事宜。（职工医保023-70605899、居民医保023-70608569或81858102）

（五）如何办理特殊用药备案？

答：建议在确诊、就医后，委托家属就近在定点医院医保服务办理，由医保管理部门远程审批。
（六）离休干部和二等乙级以上伤残军人医疗费用手工报销如何处理？

答：离休干部和二等乙级以上伤残军人医疗费用手工报销，待疫情解除后办理。

（七）职工医保用人单位人员增减、基数调整如何申办？
答：由县社保局公共业务科经办，均可通过网上申报办理。
（八）城乡居民医保参保登记如何申办？
答：可在当地社保所办理参保登记，再通过“重庆税务”微信公众号、支付宝等途径进行网上缴费。

（九）其他业务办理如：政策咨询、投诉如何申办？
答：可通过拔打服务电话023-81858102、70633951，法定工作日上班时间（9:00-12:00，14:00-17:00）均安排专人接听电话。由于咨询量较大，如遇占线或忙音请耐心等待。

丰都县级定点医院医保办联系电话：

县人民医院医保办：内科大楼11楼，电话：023-70703701

县中医院医保办：医技楼713办公室，电话：023-70700042